01Services terrain · Plateforme opérationnelleProjet phare · plusieurs années de développement
Toute l’opération d’une entreprise de services automatisée, de la demande jusqu’au paiement
Le défi
Une entreprise de services avec des équipes sur le terrain traitait un volume élevé de demandes. L’information était dispersée entre le bureau, le terrain et des systèmes externes, et un système externe essentiel n’offrait aucune API : ses mécanismes de sécurité rendaient l’intégration difficile.
Ce que nous avons construit, de haut en bas
- La gestion complète des demandes, des billets et des interactions : chaque demande principale et chacune de ses sous-demandes sont suivies étape par étape.
- Des workflows définis avec le client, qui respectent ses règles d’affaires, de l’ouverture de la demande jusqu’à la facturation et à la perception d’une partie des paiements.
- L’automatisation des équipes terrain : assignation des interventions et prise de photos sur place, intégrées directement dans le billet.
- Les interconnexions avec les systèmes externes, y compris un système sans API : nous avons mis au point des stratégies d’intégration adaptées, dans le respect de ses mécanismes de sécurité.
- Des tableaux de bord que les équipes suivent au quotidien : charge de travail, échéances, avancement de chaque étape.
- Une intégration complète dans les processus d’affaires du client, enrichie au fil de plusieurs années de développement continu.
Technologies et approche
- Workflows et règles d’affaires
- Billets et sous-demandes
- Équipes terrain
- Photos intégrées au billet
- Intégration sans API
- Interconnexions externes
- Facturation
- Perception des paiements
- Tableaux de bord
Pour qui ? Toute entreprise de services dont le bureau, les équipes terrain et des systèmes externes doivent travailler sur les mêmes dossiers, de la demande jusqu’au paiement.
02Finance · Paiements
Produits financiers de bout en bout
Le défi
Couvrir toute la chaîne financière (demande de financement, approbation, paiements, encaissements, rapprochement) sans assembler une mosaïque de fournisseurs qui ne se parlent pas.
Ce que nous avons construit
- Un parcours de demande de financement en ligne : collecte d’information, pièces justificatives, décision et suivi du dossier.
- Le traitement des paiements et des prélèvements, avec échéanciers, reprises et remboursements.
- Un rapprochement automatisé entre paiements reçus, comptes clients et écritures comptables.
- Une sécurité de niveau financier : chiffrement, séparation des rôles et journaux d’audit sur chaque opération.
- Des API pour intégrer ces fonctions aux plateformes de partenaires.
Technologies et approche
- API REST
- Paiements
- Échéanciers
- Rapprochement automatisé
- Chiffrement
- Séparation des rôles
- Journaux d’audit
Pour qui ? Les entreprises qui financent, encaissent ou distribuent des paiements et veulent maîtriser toute la chaîne.
03Assurance · Cotation
Outils de cotation pour l’assurance
Le défi
Produire une soumission exige de croiser des règles de tarification, des questionnaires et des exceptions qui changent souvent. Fait à la main, c’est lent et difficile à rendre uniforme.
Ce que nous avons construit
- Un moteur de règles de tarification paramétrable : les règles évoluent sans redéployer l’application.
- Des questionnaires dynamiques qui ne posent que les questions pertinentes selon les réponses précédentes.
- La génération de soumissions et de documents prêts à envoyer au client.
- Un historique des versions de chaque soumission : qui a modifié quoi, et quand.
- Des API pour alimenter les systèmes des courtiers et des assureurs.
Technologies et approche
- Moteur de règles
- Formulaires dynamiques
- Génération de documents
- Historique des versions
- API REST
Pour qui ? Courtiers, assureurs et agents généraux qui veulent coter plus vite, de façon uniforme et traçable.
