Détection de failles et de vulnérabilités
- Inventaire logiciel croisé avec les avis de sécurité
- Correctifs manquants et configurations à risque
- Priorisation selon la criticité réelle
HDCE Sentinel
Maintenancespar IA
Maintenances automatiques par IA. Tout est réglé avant 8 h.
Chaque nuit, les agents IA de HDCE Sentinel analysent votre parc informatique, détectent les failles, les erreurs et les anomalies de performance, corrigent ou font une reversion vers un état stable, puis vérifient le résultat. Le matin, vos employés ouvrent leur session : tout fonctionne.
- Analyse nocturnede tout le parc
- Correction ou reversionautomatique
- Vérificationaprès chaque action
- Garde-fouset approbation humaine
Pendant que vous dormez, l’IA veille.
Agent IAParc prêt ✓Tout fonctionne
Interface illustrative · données d’exemple
Ce que font nos agents IA
Une maintenance proactive, jour et nuit
Les agents IA de HDCE Sentinel s’appuient sur les données de nos outils RMM pour repérer ce qui ne va pas, et le corriger avant que vos équipes ne s’en aperçoivent.
Détection d’erreurs système et applicatives
- Journaux d’événements analysés en continu
- Plantages, écrans bleus, services qui échouent
- Corrélation avec les changements récents
Reversion automatique vers un état stable
- Point de restauration avant chaque action
- Retour à la version stable d’un pilote ou d’une mise à jour
- Mise en quarantaine de la mise à jour fautive
Correction avant l’ouverture de session
- Interventions dans la fenêtre de nuit (ex. : 2 h à 6 h)
- Redémarrages planifiés hors des heures de travail
- Parc vérifié avant 8 h
Anomalies de performance
- Disque, mémoire, démarrage et réseau
- Comparaison avec la base de référence de chaque appareil
- Cause isolée, puis correction ciblée
Problèmes invisibles
- Pilotes désuets et services arrêtés
- Certificats qui expirent, sauvegardes en échec
- Espace disque qui s’épuise
Optimisation continue
- Nettoyage des fichiers temporaires et des caches
- Démarrage allégé, disques optimisés
- Recommandations de renouvellement du matériel
Le résultat
Des postes stables et des problèmes réglés avant que vos employés ne s’en aperçoivent.
Comment ça fonctionne
De la détection à la vérification, chaque nuit, automatiquement
Suivez une nuit de maintenance en temps réel : collecte par les agents RMM, analyse par l’IA, garde-fous, action automatique, vérification, puis rapport au technicien HDCE.
- Télémétrie
- Analyse IA
- Règles et approbation
- Action automatique
- Journal, rapport et notification
- Parc prêt
Scénarios illustratifs · données d’exemple
Pourquoi l’IA ? Avant / après
Les problèmes réglés avant l’arrivée de vos employés
Même incident, deux matins différents. Exemple : une mise à jour de pilote défaillante installée pendant la nuit.
Sans maintenance par IA
- Mise à jour du pilote vidéo installée
- Écran bleu à l’ouverture de session
- Appel au support, employée en attente
- Intervention d’un technicien
- Poste fonctionnel
Plus de 2 h d’arrêt
Avec la maintenance par IA HDCE Sentinel
- Mise à jour du pilote vidéo installée
- Anomalie détectée par l’IA
- Reversion vers la version stable
- Vérification réussie
- Session ouverte : tout fonctionne
0 minute d’arrêt
- Exemple87 %des incidents résolus avant l’ouverture de session
- Exemple−60 %de temps d’arrêt des postes
- Exemple−45 %de billets de support liés aux postes
- Exemple< 20 minentre la détection et la correction
Chiffres donnés à titre d’exemple. Les résultats varient selon la taille, l’âge et l’état du parc.
Garde-fous
Une IA encadrée : vous gardez le contrôle
L’automatisation n’est utile que si elle est maîtrisée. Chaque action des agents IA passe par des règles définies avec vous, et toute action sensible attend l’approbation d’un technicien HDCE.
- Des règles définies avec vousCe que l’IA peut faire seule, ce qui demande une approbation, ce qui est interdit : la politique est établie pour chaque client.
- Un point de restauration avant chaque actionSi la vérification échoue, la reversion est automatique.
- Approbation humaine pour les actions sensiblesRedémarrage d’un serveur, désinstallation, changement de configuration : un technicien HDCE approuve avant l’exécution.
- Des fenêtres de maintenanceLes interventions ont lieu hors des heures de travail, selon votre horaire.
- Un déploiement progressifUne correction est d’abord validée sur un groupe pilote, puis étendue au reste du parc.
- Traçabilité et auditQuoi, où, quand, pourquoi et avec quel résultat : chaque décision est journalisée, et les rapports sont exportables pour vos audits.
| Action | Postes | Serveurs |
|---|---|---|
| Nettoyage des fichiers temporaires | Automatique | Automatique |
| Redémarrage d’un service arrêté | Automatique | Automatique |
| Correctif de sécurité | Automatique (fenêtre de nuit) | Approbation requise |
| Reversion d’un pilote ou d’une mise à jour | Automatique | Approbation requise |
| Redémarrage | Planifié hors des heures | Approbation requise |
| Désinstallation d’un logiciel | Approbation requise | Approbation requise |
| Modification réseau, pare-feu ou annuaire | Technicien seulement | Technicien seulement |
Inclus dans HDCE Sentinel
Les maintenances par IA sont incluses dans HDCE Sentinel
- Agents IA et maintenances préventives
- Reversion automatique et vérification
- Garde-fous et approbation humaine
- Rapports et journal d’audit
- Support inclus
Tarif mensuel
25 $/ poste/ mois
Gestion et maintenance par l’IA
Tarif en dollars canadiens.
Ajoutez ESET Inspect pour la détection et la réponse aux menaces : solution combinée à partir de 35 $ / poste / mois, selon le niveau de licence.